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Änderungen bei unserem Zustell- und Versandservice ab 10. April 2020

Liebe Kundinnen und Kunden,

nachdem Mitte März die Schließung aller Geschäfte angeordnet worden war wurden wir immer wieder gefragt, ob nicht doch eine Möglichkeit bestünde, Bücher zu bestellen und dann abzuholen.

Aufgrund des Betretungsverbotes für Geschäfte, inklusive der Warenausfolgung vor Geschäftslokalen, war dieser Weg verbaut.

Wir haben dann nach einer Woche mit einem Zustellservice begonnen, der in erster Linie den gesundheitlichen Überlegungen zur Minimierung einer Ansteckungsgefahr entsprechen und den Kunden die bestmögliche Versorgung garantieren musste.

Wir waren begeistert, wie viele Kundinnen und Kunden von diesem Angebot Gebrauch gemacht haben und damit eindrucksvoll ihre Verbundenheit mit dem Literaturbuffet gezeigt haben.

Wir haben für die Zeit der Geschäftssperren diesen Service kostenfrei durchgeführt – sowohl die Zustellung per Radbotin als auch den Postversand.

Die erzwungene Sperre der Geschäfte hat im gesamten Handel zu schweren Einbußen geführt – natürlich auch bei uns.

Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir jetzt, wo Abholungen wieder möglich sind, diese Leistung für Bestellungen, die ab dem 10. April einlangen, nicht mehr vollständig kostenlos anbieten können. 

Wir werden weiterhin einmal in der Woche, nämlich samstags, in der Leopoldstadt mittels Botin Bestellungen ausliefern. In der Regel werden Bestellungen, die bis Mittwoch, 12.00 Uhr bei uns eintreffen, bei Lieferbarkeit und funktionierenden Transportwegen am folgenden Samstag zugestellt, Bitte haben Sie Verständnis, dass wir tatsächlich nur noch einen Liefertermin anbieten können. Für Zustellungen unter einem Bestellwert von 30,– EUR müssen wir einen Unkostenbeitrag von 5,50 berechnen. Ab einem Bestellwert von 30,– liefern wir nach wie vor kostenfrei.

Auch bei Postversand sind Lieferungen ab 30,– Bestellwert portofrei, ansonsten verrechnen wir die normalen Portogebühren (inklusive Mehrwertsteuer und Verpackung). Bitte beachten Sie, dass wir aus organisatorischen Gründen Einzelbestellungen in der Regel nicht sammeln können, um auf einen kumulierten Rechnungsbetrag zu kommen.

Nachlieferungen fehlender Bücher sind selbstverständlich kostenfrei.

Wir danken nochmals für Ihr Verständnis und stehen gerne für Rückfragen zur Verfügung.

 

Die Änderungen auf einen Blick:

 
Lieferweg Bestellwert bis 29,99 Bestellwert ab 30,–
Zustellung (samstags) 5,50 kostenlos
Postversand Porto + Verpackung (je nach Posttarif) kostenlos
Nachlieferungen kostenlos kostenlos



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